Déclaration d’accessibilité

Engagements en matière d’accessibilité

VIASANTÉ Mutuelle s’engage à rendre ses sites internet accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

  • Schéma pluriannuel de mise en accessibilité => en cours d’élaboration
  • Plan d’action => en cours d’élaboration

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web https://www.viasante.fr

État de conformité

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à https://www.viasante.fr/.
www.viasante.fr est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1.

Résultats des tests

L’audit partiel sur 25 critères réalisé par l’agence Eficiens révèle que : 79% des critères sont respectés.

Ce pourcentage correspond à : 

  • 15 critères conformes (sur 19 applicables)
  • 4 critères non conformes (dont 0 bloquant)

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 02/07/2025.

Technologies utilisées pour la réalisation de VIASANTÉ Mutuelle

  • HTML5
  • CSS
  • PHP
  • WEBP
  • SVG

Environnement de test
Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par le référentiel du RGAA, avec les versions suivantes :

  • Firefox 
  • Chrome
  • Safari
  • Edge

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • console css
  • inspecteur de code

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

  1. page d’accueil https://www.viasante.fr/
  2. page contact https://www.viasante.fr/contact/non-adherent/
  3. page mentions légales https://www.viasante.fr/mentions-legales/
  4. page produit Protecvia https://www.viasante.fr/particuliers/complementaire-sante-seniors-protecvia/
  5. page actualités https://www.viasante.fr/actualites/

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de VIASANTÉ Mutuelle pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Envoyer un message via https://www.viasante.fr/contact/non-adherent/

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
Plusieurs moyens sont à votre disposition :

Écrire un message au Défenseur des droits

Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région

Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :

Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07