Comment créer mon espace adhérent ?
Rendez-vous sur la page de connexion de votre espace via le site VIASANTE, cliquez sur "Créer un compte" et suivez les étapes suivantes :
1. Remplir le formulaire d'inscription
Saisissez votre N° d'adhérent et l'ensemble des coordonnées personnelles du souscripteur principal du contrat conformément aux informations indiquées sur votre carte de tiers payant (respect des espaces ou des tirets en cas de nom composé) :
Si vous venez de souscrire un nouveau contrat, la carte tiers payant est envoyée sous 10 jours : nous vous invitons à patienter jusqu'à la réception de celle-ci et à renouveler votre tentative de création lorsque vous l'aurez reçue.
Si vous ne l'avez pas, vous pouvez contacter nos conseillers au 09 69 39 3000 qui vous accompagneront dans la création de votre espace adhérent.
2. Valider votre compte
Un e-mail de validation vous est envoyé automatiquement à l'adresse mail que vous avez indiquée (pensez à vérifier dans vos spams ou courriers indésirables) : Vérifiez votre boîte de réception et cliquez sur le lien d’activation (ATTENTION : le lien n’est valable que 24h).
Si besoin, consultez : Je ne reçois pas le mail d’activation pour valider la création de mon espace adhérent, que faire ?
3. Accéder à votre espace adhérent
Vous pouvez maintenant vous connecter à l’aide de votre identifiant (adresse mail saisie lors de la création de l’espace) et du mot de passe que vous aurez choisis.
Vous avez désormais accès à l’ensemble de vos services en ligne.
4. Se déconnecter
Pour vous déconnecter, depuis votre espace adhérent :
- Via le site VIASANTE, cliquez sur le bouton en haut à droite "Déconnexion"
- Via l'application mobile, cliquez sur le menu (en bas de l'écran) puis sur "Se Déconnecter"
Si vous rencontrez des difficultés lors de la création de votre compte ou de l'accès à votre espace adhérent, consultez la question : Je n'arrive pas à créer ou à me connecter à mon espace adhérent, que faire ?
Pour créer votre compte sur l'application mobile, consultez : Comment créer un espace personnel sur l’application mobile ?