Particuliers I Mutuelle Santé

Des services de qualité inclus
avec votre adhésion santé

Chez VIASANTÉ Mutuelle, nous plaçons votre bien-être au cœur de nos priorités. Au-delà d’une simple complémentaire santé, nous vous proposons un accompagnement complet avec des services inclus pensés pour simplifier votre quotidien. Notre engagement : être à vos côtés à chaque étape de votre parcours santé avec des solutions accessibles, pratiques et bienveillantes. Découvrez nos services exclusifs, conçus pour répondre à vos besoins et vous offrir un accompagnement santé serein et personnalisé, accessibles à tous les adhérents mutuelle santé.

Pour tous les adhérents mutuelle santé

Profitez d’un service de consultations médicales à distance accessible 24h/24 et 7j/7 où que vous soyez grâce à notre partenaire MédecinDirect. À domicile, en déplacement ou à l’étranger, bénéficiez de consultations avec des médecins qualifiés par écrit, téléphone ou vidéo.

Ce service 100% sécurisé et confidentiel vous permet d’obtenir des réponses rapides en moins d’une heure dans 85% des cas et, si nécessaire, une ordonnance valable en France comme à l’étranger, pour une tranquillité d’esprit absolue.

Lorsque votre santé est en jeu, que ce soit pour une opération chirurgicale, un traitement lourd ou de nouveaux protocoles de soins, il est crucial de prendre des décisions éclairées. Grâce à notre partenaire MédecinDirect, bénéficiez du Second avis médical et obtenez, en moins de 7 jours, l’expertise d’un médecin spécialiste en votre pathologie pour confirmer votre diagnostic, découvrir des options de traitement alternatives ou des approches médicales différentes.

Ce service 100% confidentiel et sécurisé vous permet de poser toutes vos questions sur votre traitement et d’être rassuré sur vos choix santé. Une simple connexion sur la plateforme de notre partenaire MédecinDirect suffit pour bénéficier de cet accompagnement précieux.

Nous mettons à votre disposition un espace personnel sécurisé accessible à tout moment. Suivez vos remboursements, consultez vos garanties, téléchargez vos documents et accédez à l’ensemble de nos services en quelques clics. Simple et pratique, notre espace adhérent vous offre une autonomie complète dans la gestion de votre complémentaire santé, pour un suivi personnalisé où que vous soyez.

Nous vous proposons un outil transparent pour anticiper vos dépenses de santé. En quelques clics, estimez précisément vos remboursements et visualisez votre reste à charge. Ce simulateur simple et intuitif vous aide à mieux comprendre votre couverture et à planifier sereinement vos consultations et soins médicaux. Un service essentiel pour gérer votre budget santé en toute simplicité.

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Nous vous encourageons à préserver votre capital santé au quotidien. Participez à nos 300 actions de prévention annuelles : ateliers présentiels, conférences d’experts et sessions digitales « Pauses Santé », coachings santé en ligne. Ces rendez-vous vous apportent des conseils pratiques et des solutions adaptables immédiatement pour améliorer votre bien-être. VIASANTÉ Mutuelle s’engage à vos côtés pour vous aider à prendre soin de vous efficacement.

Découvrez Jevisbien-être.fr

Nous accompagnons également les jeunes parents en leur proposant un nouveau service prévention en partenariat avec Heloa. Pensée par des professionnels de la parentalité (pédiatres, pyschomotricien.nes, sage-femmes, pédopsychiatres, etc), Heloa est une application mobile qui permet de comprendre et de suivre l’éveil et le développement de vos enfants, tout en prenant soin de vous en tant que parent.

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Nous sommes à vos côtés pour vous conseiller et vous orienter. Nos équipes de professionnels sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions et vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. Proximité, expertise et bienveillance caractérisent notre accompagnement personnalisé. Comptez sur nous pour vous soutenir dans toutes vos démarches liées à votre santé.

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En complément de votre garantie santé, en cas d’hospitalisation imprévue, d’accident, d’urgence à domicile ou de maladie nous intervenons via notre service d’assistance 24h/24, 7j/7, pour faciliter votre quotidien. Ce service, proposé grâce à notre partenaire Mondial Assistance, vous permet de bénéficier en cas de coup dur d’une aide à domicile, de transfert de proches, de livraison de médicaments, d’une garde d’enfant et de soutien scolaire…

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Bien plus qu’un simple service, la Téléassistance est une solution pour sécuriser le quotidien de vos proches âgés tout en vous assurant une tranquillité d’esprit à chaque instant. En cas de chute, de malaise ou simplement pour apaiser une anxiété, les experts de notre partenaire Mondial Assistance sont là pour offrir un soutien personnalisé et assurer leur prise en charge selon le besoin. Un simple geste sur le bracelet ou le médaillon suffit pour déclencher cette assistante immédiate 24h/24 7j/7. Une solution qui préserve l’autonomie à domicile des ainés et assure votre tranquillité.

*Inclus ou en option selon le contrat
** Option à tarifs préférentiels négociés

Services, conseils pour prendre soin de vous

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Le programme spécial adhérents “Je vis bien-être” vous aide, pas à pas, à adopter de nouvelles habitudes, de nouveaux comportements, qui influent sur votre santé votre bien-être. Exemples : vous libérer des addictions ; manger de manière adaptée à votre vie et vos besoins ; améliorer votre mental ;
intégrer l’activité physique dans votre quotidien.

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Des conseils

50 experts santé contribuent au programme, notamment à travers des conseils santé, proposés sous des formats différents tels que articles, podcasts, interviews.

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Des services

Des services d’accompagnement de qualité vous sont proposés. Exemples : coaching santé personnalisé, avec suivi par des experts* ; sevrage tabagique* ; accompagnement à l’éducation des enfants.*

Des événements

En local, en présentiel, des ateliers, conférences et sorties collectives sont organisés au fil de l’année. Sur le web sont proposés des webinaires, des ateliers, des pauses bien-être (Happy Visio).

*Une partie gratuite. Service complet en choix optionnel, à conditions préférentielles négociées.